개인정보 처리방침




바이시클 ㈜ (이하 "회사")가 운영하는 플레이송스홈 모바일 앱서비스 등의 플레이송스홈 서비스(이하 “플레이송스홈 서비스”라 합니다.)는 이용자들의 개인정보를 매우 중요하게 생각하며 이용자가 “플레이송스홈 서비스”를 이용함과 동시에 “플레이송스홈 서비스”에 제공한 개인정보가 보호받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

제1조 총칙

1. “플레이송스홈 서비스”는 「통신비밀보호법」, 「전기통신사업법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률」 을 준수하고 있습니다.

2. “플레이송스홈 서비스”는 이용자들의 개인정보가 어떤 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 이용자들의 개인정보를 보호하기 위하여 어떤 조치가 취해지고 있는지 '개인정보 처리방침'을 통해 알려드리고 있습니다.

3. 본 '개인정보 처리방침'은 개인정보보호와 관련한 법률 또는 지침의 변경, 회사정책의 변화에 따라 달라질 수 있으니 “플레이송스홈 서비스” 방문 시 수시로 확인하시기 바랍니다.


제2조 개인정보수집에 대한 동의

“플레이송스홈 서비스”는 이용자들이 회사의 개인정보 처리에 대하여 「동의」 버튼 또는 「취소」 버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여, 「동의」 버튼을 클릭하면 개인정보 처리에 대해 동의한 것으로 봅니다. 개인정보 처리에 동의하지 않았을 경우 “플레이송스홈 서비스”의 일부 서비스 제공에 제한이 있을 수 있습니다.


제3조 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

1. “플레이송스홈 서비스”는 이용자들이 회원가입 시 또는 모바일 앱서비스 이용 시 서비스 제공을 위한 필수적인 정보들을 다음과 같은 방법으로 입력 받고 수집하고 있습니다.

나. 개인정보 수집항목

1) 플레이송스홈 앱서비스 가입 시
가. 개인정보 수집항목
[필수항목] : 아이디(전자우편주소, 카카오 고유식별정보, Apple 고유식별정보를 아이디로 사용하고 있습니다.), 비밀번호, 이름, 자녀 애칭, 자녀 생년 월
[선택항목] : 자녀 성별, 연락처(체험북 신청 시), 주소(체험북 신청 시)

2) 서비스 이용과정 및 사업 처리과정에서 수집될 수 있는 개인정보의 범위 - 성명, 주소, 연락처, 자녀 애칭, 자녀 생년월, 자녀 성별
- 서비스 이용 및 중지 기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP정보
- 최초 서비스 기기고유식별번호 (디바이스 아이디 또는 IMEI), 지역포맷
- 회원 이용자 상태정보(계정명이름, 가입수단, 아이디닉네임, 이용 중인 스토어명 활성화 또는 만료된 구매인증코드 ACTIVATION CODE의 이용시작과 만료시점)
- 사진, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록
- 전자우편주소, 카카오/Apple 고유식별정보
- 기기정보 (모델, 기기타입, os 버전)
- 사진, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, PUSH 수신여부

나. 개인정보 수집방법
- 웹사이트, 상담게시판, 전화, 팩스, 이벤트 응모, 배송요청
- 관계사 및 구매자로부터의 제공
- 스마트폰용 어플리케이션을 통한 수집
- 서비스 가입이나 사용 중 또는 고객상담 시 이용자의 자발적 제공을 통한 수집

다. 위치 정보

회사는 개인의 위치를 식별할 수 있는 정보를 수집 또는 저장, 활용하지 않습니다.
다만, 제3자가 운영하는 광고 배너 등에서 제3자인 광고 서비스 제공 업체의 위치 인식 광고가 실제 위치에 대한 정보(예) 휴대기기에서 보낸 GPS 신호) 또는 근처 Wi-Fi 액세스 포인트 및 기지국 정보를 제공할 수 있는 기기의 센서 데이터 등으로 위치 정보를 수집하여 저장하지 않고 한시적으로 활용할 수 있지만, 이러한 위치정보 활용은 “회사”와는 무관합니다.

2. 수집된 이용자들의 개인정보는 해당 개인정보 수집목적이 달성된 이 후에는 정해진 보관 기간에 따라 폐기합니다.
“회사”는 이용자의 기본적 인권침해의 우려가 있는 민감한 개인정보는 수집하지 않습니다. 그리고 어떤 경우라도 입력하신 정보를 이용자들에게 사전에 밝힌 목적 이외에 다른 목적으로는 사용하지 않으며 외부로 유출하지 않습니다.

3. 회원의 허위 정보 입력 시 “회사”의 조치

회원은 자신의 정보에 대해 정확성 및 적법성을 보장해야 합니다.
만약 이를 위반하여 타인의 정보를 도용하는 등 각종 방법으로 허위 정보를 입력할 경우 “회사”는 해당 회원을 관계법령에 따라 신고할 수 있으며 강제 탈퇴를 시킬 수도 있습니다.

4. 이용자가 자발적으로 공개한 개인정보로 인해 이용자 개인에게 발생하는 손실이나 문제는 전적으로 개인의 책임이며, 공개적인 공간에 게재되는 개인정보는 다른 사람이 수집하여 무단으로 사용할 수 있음을 인지하시어, 이로 인해 원하지 않는 피해를 입을 수 있음을 유념하시기 바랍니다.

5. “회사”는 모바일 앱서비스를 위하여 아래와 같이 고객의 이동통신단말기 내 정보 및 접근, 이용할 수 있습니다.
필수 접근항목은 모바일 앱 설치 시 또는 최초 모바일 앱 실행 시 안내 및 동의를 받으며, 선택 접근항목은 해당 모바일 앱서비스 최초 이용시 별도 동의를 받습니다.
선택 접근항목의 경우 OS버전에 따라 동의 받는 방법이 다를 수 있으나, 회원이 거부하더라도 기본 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

[플레이송스홈 앱]

필수 여부	접근 항목	접근 목적
필수	기기 ID 및 앱 기록	최초 실행 시 앱 상태(버전) 확인
필수	통신 기록 및 WIFI 연결정보	앱 사용 최적화 및 네트워크 연결 확인
선택	사진/미디어/파일	사진, 영상 컨텐츠 저장 또는 불러오기(포토상품평작성)
선택	카메라	앱 내 QR코드 스캔 사용
선택	앱 푸시 알림	앱 내 신규 콘텐츠 및 이벤트 알림

* 선택적 접근권한에 동의하지 않아도 기본적인 서비스 이용은 가능합니다.


제4조 개인정보의 수집/이용목적

1. 회사가 개인정보를 수집하는 목적은 이용자의 “플레이송스홈 서비스”를 이용하고자 하는 의사를 확인하며, 이용자에게 최적의 서비스를 제공하고자 하는 것입니다.
“플레이송스홈 서비스”는 이용자의 특성, 기호에 맞추어 다양한 서비스를 제공하고 이용자가 “플레이송스홈 서비스”를 이용함에 따라 일어나는 문제를 해결하기 위해 필요한 최소한의 범위 내에서 다음 각 항목과 같은 목적으로 개인정보를 수집하고 있습니다.

가. 회원관리
- 회원제 서비스를 위한 본인 확인, 약관위반 회원에 대한 이용제한 및 서비스부정이용 행위 제재
- 공지/불만처리 등을 위한 원활한 의사소통의 경로 확보
- 가입 및 탈퇴 의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한
- 만14세 또는 각 국가의 법령에서 규정하고 있는 법정대리인의 동의가 요구되는 최소 연령 미만 아동 개인 정보 수집 시 법정 대리인 동의 여부 확인, 추후 법정 대리인 본인 확인
- 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만 처리 등 민원 처리, 고지사항 전달

나. 서비스 제공에 관한 계약 이행
- 바이시클(주)의 체험북 발송
- 제품 및 서비스에 대한 주문 및 접수 확인
- 콘텐츠 제공, 특정 맞춤 서비스 제공, 물품배송

다. 고객상담
- 상담인의 신원 확인, 상담 사항 확인, 사실 조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등 고객센터 운영

라. 신규 서비스 개발 및 마케팅 활용
- 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인
- 통합회원에 대한 맞춤형 서비스, 각종 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공,
- 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여 기회 제공, 접속빈도 파악,
- 제휴행사 및 서비스 홍보를 위한 마케팅 활용, 마케팅을 위한 고객정보 분석 및 서비스 개발, 회원의 서비스 이용에 대한 통계


제5조 개인정보의 제공 및 공유

1. 통합회원은 플레이송스홈 모바일 앱 의 회원이 되며 하나의 아이디로 플레이송스홈 모바일 앱 서비스를 이용할 수 있습니다.

2. “플레이송스홈 서비스”는 서비스 화면을 통하여 공개된 정보를 제외하고는 이용자의 개인정보를 “플레이송스홈 서비스”가 제공하는 서비스 외의 용도로 사용하거나 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음 각 호의 경우에는 예외로 합니다.

가. 「금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률」, 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」, 「전기통신기본법」, 「전기통신사업법」, 「지방세법」, 「소비자보호법」, 「한국은행법」, 「형사소송법」 등 법령에 특별한 규정이 있는 경우
나. 서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
다. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
라. 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우
마. “플레이송스홈 서비스”에 게시한 서비스 이용약관 및 기타 회원 서비스 등의 이용약관 또는 운영원칙을 위반한 경우
바. 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
사. “플레이송스홈 서비스”를 이용하여 타인에게 정신적, 물질적 피해를 주는 행위에 대한 법적인 조치를 취할 경우

3. “플레이송스홈 서비스”는 이용자에게 보다 더 나은 서비스를 제공하기 위하여 개인정보를 제휴사 등 제3자에게 제공하거나 제휴사 등과 공유할 수 있습니다.
개인정보를 제공하거나 공유할 경우에는 사전에 이용자에게 제휴사 등이 누구인지, 제공 또는 공유되는 개인정보 항목이 무엇인지, 왜 그러한 개인정보가 제공되거나 공유되어야 하는지, 언제까지 어떻게 보호, 관리되는지에 대해 개별적으로 고지하여 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 이용자께서 동의하지 않은 경우에는 제휴사 등에게 제공하거나 제휴사 등과 공유하지 않습니다.
또한 이용자가 일단 개인정보의 제공에 동의하더라도 언제든지 그 동의를 철회할 수 있습니다.


제6조 수집한 개인정보의 처리위탁
“회사”는 서비스 이행을 위해 이용자의 개인정보를 위탁업체에 수집, 취급, 관리 등을 위탁할 수 있으며, 관계 법령에 따라 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 운영하고 있습니다.


제7조 개인정보의 보유, 이용기간 및 파기
1. “회사”는 법령에 따른 개인정보 보유‧이용기간 또는 개인정보 수집 시 동의를 받은 개인정보 보유‧이용기간 내에서 개인정보를 처리‧보유합니다.

2. “회사”는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 이용자의 개인정보를 지체없이 파기합니다.
다만 부정가입 및 징계기록 등의 부정이용기록은 부정 가입 및 이용 방지를 위하여 회원 이용계약 해지일로부터 1년간 보관 후 파기하고 있으며, 회원가입정보는 이용자의 탈퇴 후 30일간 보유(30일의 유예기간은 30일 내 변심으로 인한 재가입 시 이전 적립금 등 데이터를 복구하기 위함) 후 파기합니다.

3. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 및 「통신비밀보호법」 제15조의2에 의거 아이디, 이름, 전자우편주소 등 거래의 주체를 식별할 수 있는 정보 및 컴퓨터통신, 웹사이트 로그 기록 등에 한하여 서비스 이용에 관한 동의를 철회한 경우에도 이를 보존할 수 있습니다. 관련법령 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 관리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다.

가. 표시, 광고에 관한 기록 : 6개월
나. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
다. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
라. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
마. 웹사이트 방문 기록 : 3개월

4. 개인정보 파기방법은 아래와 같습니다.

가. 종이에 출력된 개인정보 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각
나. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보 : 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제

5. 개인정보 유효기간 제도 관련

가. 당사는 장기간(1년 이상) 서비스 미이용자의 개인정보보호를 위하여 2016년 12월 이후에는 해당 미이용자의 개인정보를 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 해당 개인정보를 별도로 저장, 관리합니다.

나. 미이용의 기간은 최종 로그인, 상담원 접촉일자 등을 기준으로 산정하며 법령에서 정의한 기간 동안 서비스 미이용자에 대하여 분리, 저장관리합니다.

다. 당사는 미이용자 개인정보 분리/저장시점 도래 1개월 이전에 이메일 등을 통해 해당 이용자에게 관련내용을 공지합니다.

라. 분리, 저장된 미이용자 개인정보는 관련 법령에 따라 일정기간 동안 보유하며, 해당 기간 종료 후 파기됩니다. 파기 되지 않은 개인정보는 해당 이용자의 요청에 따라 서비스 이용을 재개하는 시점에 다시 제공됩니다.


제8조 이용자 자신의 개인정보 관리(열람, 정정, 삭제, 동의철회 등)에 관한 사항

1. 회원은 아래의 방법 등을 통해 등록되어 있는 자신의 개인정보 및 처리현황을 열람, 접근하거나 정정, 삭제, 처리제한 등을 요청할 수 있고, 회원탈퇴를 하실 수 있습니다.
1) 앱서비스 : 로그인 후 『My Page』 및 『설정』을 클릭 하여 개인정보 열람, 또는 탈퇴가 가능합니다.
2) 개인정보보호책임자 또는 고객센터로 전화, 팩스 또는 이메일을 통해 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

2. 회원이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 조치하겠습니다.

3. 회원이 정정 또는 삭제를 요청한 개인정보는 제7조 제2항에 명시된 개인정보의 보유 및 이용 기간에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

4. 제1항부터 제3항에 따른 권리 행사는 회원의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다.
이 경우 위임장을 제출하셔야 합니다.


제9조 개인정보보호를 위한 기술적/관리적 조치

1. 기술적 조치
“회사”는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.

가. 이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다. 그러나 이용자의 비밀번호는 공공장소에서의 인터넷사용 등 여러 방법으로 타인에게 알려질 가능성이 높으므로 이의 보호를 철저히 하는 것이 무엇보다 중요합니다.
그러므로 이용자께서도 개인의 정보를 타인에게 유출시키거나 제공하여서는 아니 되며, 자신의 개인정보를 책임 있게 관리하여야 합니다.
이러한 비밀번호의 유출에 대해서는 “플레이송스홈 서비스”는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

나. “회사”는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.

2. 관리적 조치

가. “플레이송스홈 서비스”는 이용자의 개인정보보호의 중요성을 인식하고 있으며 이를 위해 개인정보취급직원을 최소한으로 제한하고 있으며 또한 본 정책에 명시된 이행사항 및 관련 직원의 준수여부를 정기적으로 점검하여 위반내용이 있는 경우 이를 시정 또는 개선하고 기타 필요한 조치를 취하도록 하고 있습니다.

나. 당사는 회원의 개인정보에 대한 접근권한을 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자 등, 최소한의 인원으로 제한하고 있으며,직원들에 대하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

- 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.

- 입사 시 개인정보 관련 처리자의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보보호 정책에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감시하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.

- 개인정보 관련 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.


제10조 아동에 대한 정보보호 관련 사항

1. 만14세 또는 각 국가의 법령에서 규정하고 있는 법정대리인의 동의가 요구되는 최소 연령 미만의 아동이 “사이트”에 회원가입을 하기 위해서는 법정대리인의 동의서를 제출하여야 합니다.

2. “사이트”는 만14세 또는 각 국가의 법령에서 규정하고 있는 법정대리인의 동의가 요구되는 최소 연령 미만의 아동으로부터 수집한 개인정보에 대하여 법정대리인이 열람, 정정, 삭제 등을 요구하는 경우 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.

3. 열람, 정정, 삭제를 원하실 경우 고객지원실 또는 개인정보 보호 책임자에게 연락을 주시면 법정대리인임을 확인 후 처리해드립니다.


제 11조 광고성 정보 전송

“회사”는 회원의 사전 동의를 받지 않으면 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
회원은 언제라도 영리목적의 광고성 정보 전송에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.


제13조 고지의 의무

현 개인정보 처리방침은 2023년 1월 30일에 개정되었으며 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 “플레이송스홈 서비스”의 각 웹사이트 및 앱서비스를 통해 고지할 것입니다.


제14조 개인정보 보호책임자의 소속-성명 및 연락처

1. “회사”는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만사항 및 문의를 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

구분	담당
개인정보보호책임자	성명	안영주
	개인정보보호부서	IT & Develop
	전화번호	1661-3210
	전자우편	help@playsongs.co.kr

2. 기타 개인정보침해에 대한 신고 또는 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관으로 문의하시기 바랍니다.

- 개인정보침해신고센터 (http://privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
- 개인정보분쟁조정위원회 (http://www.kopico.go.kr / 1833-6972)
- 대검찰청 사이버수사과 (http://www.spo.go.kr / 02-3480-3570)
- 경찰청 사이버안전국 (http://cyberbureau.police.go.kr / 경찰민원콜센터 182)

공고일자 : 2023년 1월 30일
시행일자 : 2023년 2월 6일